Marketing pour la fête des mères : 7 étapes clés pour créer une campagne omnicanale efficace

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Offrir un cadeau à sa mère reste un geste ancré dans la culture française : fleurs, bijoux, cosmétiques, week-ends… Les consommateurs sont prêts à acheter, mais attendent souvent la dernière minute pour se décider. 

Heureusement, une stratégie omnicanale bien pensée peut vous aider à capter l’attention au bon moment, sur le bon canal, avec le bon message – sans doubler votre charge mentale.

Dans cet article, on vous partage 7 étapes simples pour réussir votre campagne marketing fête des mères de A à Z — même si vous êtes en retard dans votre planification. On vous montre comment :

• planifier en avance, sans vous disperser,
• segmenter facilement,
• créer des messages qui inspirent,
• et automatiser ce qui peut l’être avec une plateforme comme Klaviyo.

Fête des mères : un moment stratégique pour capter l’attention (et le cœur) des consommateurs français

En France, la fête des mères, qui tombe le 25 mai en 2025, reste un temps fort émotionnel et commercial. 

Selon Kantar Media, 39 % des Français ont offert un cadeau pour la fête des mères et des pères en 2022, avec une préférence marquée pour les mamans : 76 % des cadeaux leur étaient destinés. Le budget moyen s’élevait à 77 €, avec 68 % des acheteurs dépensant moins de 100 € : une donnée essentielle pour adapter ses offres et ses segments.

Parmi les cadeaux les plus populaires, les fleurs, plantes et bouquets arrivent en tête (25 %, selon Statista), suivis des parfums (8 %), chocolats (6 %), et cadeaux personnalisés (6 %). Une large majorité (70 %) des achats se font encore en boutique, mais cela représente une opportunité pour les marques e-commerce qui proposent une expérience omnicanale fluide, incluant livraison rapide, guides cadeaux et retargeting.

Au-delà du produit, l’expérience joue un rôle clé. D’après YouGov, 22 % des Français aimeraient partir en voyage avec leur mère, tandis que 18 % souhaiteraient partager un repas gastronomique. Ces chiffres montrent que les attentes vont bien au-delà du simple cadeau matériel : les consommateurs cherchent à créer du lien, de l’émotion et des souvenirs.

Pour les marques, cela signifie qu’une campagne réussie pour la fête des mères ne repose pas uniquement sur des promotions, mais sur un storytelling fort, une segmentation fine et des canaux bien orchestrés. 

Les 7 étapes clés pour créer une campagne marketing omnicanale réussie pour la fête des mères

Voici les 7 étapes clés pour orchestrer une campagne omnicanale impactante de A à Z – même si vous commencez tard ou manquez de temps.

1. Préparez votre stratégie en avance

La fête des mères est un événement planifié dans l’esprit des consommateurs, mais souvent de dernière minute dans leurs achats. En anticipant votre campagne, vous captez leur attention avant la concurrence, tout en laissant le temps aux indécis de se décider. Pour mieux vous organiser, vous pouvez vous appuyer sur des outils comme un calendrier éditorial et un calendrier marronnier.

Voici un exemple de planning, à adapter selon vos canaux et vos produits :

• J-30 : Teasing
  Lancez la campagne en douceur via les réseaux sociaux ou un premier email. Créez un climat d’attente autour de votre future offre ou d’une édition limitée.
  → Objectif : éveiller la curiosité et collecter des leads.
  
• J-14 : Guide cadeaux
  Proposez un guide structuré selon les profils de mamans : sportive, cocooning, épicurienne, etc. Utilisez la personnalisation dynamique pour recommander des produits pertinents selon les comportements d’achat.
  → Objectif : accompagner la décision d’achat et stimuler l’envie.
  
• J-7 : Relance personnalisée
  Relancez les visiteurs qui n’ont pas converti ou les abonnés inactifs avec un message ciblé. Intégrez des preuves sociales (avis clients, best-sellers, urgences stock).
  → Objectif : réengager et convertir les hésitants.
  
• J-3 : Dernière ligne droite + livraison express
  Mettez en avant vos options de livraison rapide. Un simple SMS peut déclencher l’achat de dernière minute.
  → Objectif : rassurer et capter les retardataires.
  
• Jour J : Bons d’achat à offrir
  Pour les très (très) retardataires, proposez des cartes cadeaux digitales ou des bons d’achat personnalisés à offrir immédiatement.
  → Objectif : capter la dernière vague et enrichir votre base client.

2. Segmentez intelligemment pour mieux personnaliser vos campagnes marketing

La segmentation est le pilier d’une stratégie marketing efficace, en particulier lors d’événements émotionnels comme la fête des mères. Elle vous permet de diffuser un message plus pertinent à la bonne personne, et donc d’avoir un taux de conversion plus élevé.

Avec une plateforme comme Klaviyo, vous pouvez créer des segments dynamiques basés sur :

• le comportement d’achat (récents acheteurs, acheteurs de cadeaux, clients VIP…),
• les préférences produits (catégories consultées ou ajoutées au panier),
• la fréquence d’ouverture ou de clic sur vos campagnes,
• des exclusions sensibles (désinscription des communications liées à la fête des mères).

Voici quelques exemples concrets de segments utiles :

• Les clients ayant acheté une carte cadeau l’année précédente : relancez-les avec une nouvelle offre spéciale.
• Les abonnés inactifs depuis 6 mois : proposez-leur une remise pour réactiver l’engagement.
• Les visiteurs ayant consulté une page « guide cadeau » sans achat : envoyez-leur un rappel personnalisé avec les produits les plus populaires.

3. Inspirez vos clients avec un guide cadeaux clair et bien structuré

Un guide cadeaux bien pensé permet d’orienter vos clients dans leur choix tout en valorisant vos produits sous un angle émotionnel. Organisé par budget, par style ou par type de relation (maman, belle-mère, grand-mère…), il simplifie la prise de décision et renforce l’expérience client.

Un bon guide ne se limite pas à une simple sélection de produits. Il peut prendre la forme d’un événement digital, d’un quiz personnalisé ou d’un contenu éditorial enrichi. L’essentiel : proposer une expérience fluide, inspirante et cohérente avec votre image de marque.

Pour maximiser son impact, proposez votre guide sur une page dédiée du site, relayée par email, SMS ou pop-up personnalisée. Mieux encore : enrichissez-le avec des filtres interactifs, des recommandations dynamiques ou des visuels inspirants.

Exemple : Le Creuset – Guide d’idées-cadeaux pour la fête des Mères
Dans son guide cadeaux pour 2025, Le Creuset met en scène ses produits emblématiques (cocottes, poêles, accessoires…) autour de profils de mamans : la pâtissière, l’hôtesse, la fan de brunchs… Chaque suggestion est accompagnée d’un texte émotionnel et d’un argument d’usage clair, dans un univers visuel chaleureux.

Astuce : Avec Klaviyo, vous pouvez facilement adapter ce format de guide structuré dans des campagnes multicanales qui s’adaptent à vos segments (profil acheteur, historique, panier abandonné…).

4. Créez une expérience cohérente sur tous vos canaux

Une stratégie marketing omnicanale ne consiste pas seulement à « être présent partout », mais à offrir une expérience fluide, unifiée et mémorable à chaque point de contact. Qu’il s’agisse d’un e-mail, d’un SMS, d’une publicité sur les réseaux sociaux, chaque canal doit renforcer le message de votre campagne et s’inscrire dans la même histoire de marque.

Vos clients passent sans cesse d’un canal à un autre. L’objectif est donc de les accompagner de manière cohérente tout au long de leur parcours : de l’inspiration à la conversion, sans jamais casser le fil narratif. 

C’est là que l’automatisation omnicanale avec des outils comme Klaviyo prend tout son sens. En tant que marketeur, vous jonglez déjà entre les contenus, les segments, les deadlines… Automatiser vos campagnes vous permet de gagner un temps précieux tout en améliorant la pertinence de chaque message. Vous créez un scénario une seule fois, et il se déploie automatiquement sur tous vos canaux. 

La plateforme envoie automatiquement le bon message, au bon moment, selon ce que fait chaque client : s’il ouvre un email, clique sur un lien ou laisse un panier abandonné. Résultat : moins de travail manuel, moins de stress, plus d’impact, et une expérience plus fluide pour vos clients.

5. Boostez l’engagement avec des campagnes emailing et SMS ciblées

À quelques jours de la fête des mères, beaucoup de Français attendent le dernier moment pour acheter leur cadeau. C’est donc le bon moment pour envoyer un message rapide et efficace via e-mail ou SMS.

Le but : leur rappeler que le temps presse, sans être trop insistant.

Voici quelques idées faciles à mettre en place, adaptées au marché français :

• Un email « dernière chance » :
  « Commandez avant jeudi minuit pour recevoir votre cadeau à temps ! »
  Pensez à mentionner les délais de livraison de La Poste, Colissimo ou Mondial Relay, très utilisés en France.
  
• Un SMS le vendredi ou samedi juste avant la fête :
  En France, la fête des mères tombe un dimanche, alors un SMS comme celui-ci peut aider : « Plus que 48h pour gâter maman ! Livraison rapide ou carte cadeau à envoyer par e-mail. »
  
• Un rappel sur les options click & collect ou livraison express :
  Très populaires dans l’e-commerce français, surtout pour les grandes enseignes ou les DNVB (digitally native vertical brands en anglais, les marques nées en ligne) avec boutiques physiques.
  
• Des offres de dernière minute adaptées aux profils :
  Par exemple :
  – 10 % de réduction pour les clients fidèles
  – Une carte cadeau digitale pour les retardataires
  – Un emballage cadeau offert

6. Renforcez votre stratégie avec des offres limitées et du FOMO

Les derniers jours avant la fête des mères sont décisifs : la majorité des achats se fait à la dernière minute. C’est le moment idéal pour activer le FOMO (fear of missing out en anglais) de vos clients potentiels, c’est-à-dire la peur de rater une bonne affaire ou un produit en édition limitée.

Pour maximiser vos ventes sur cette courte période, misez sur des offres urgentes et exclusives :
✅ Durée limité :

• « Dernière chance : -15 % jusqu’à minuit ce soir »
• « Plus que 48h pour commander avec livraison garantie avant dimanche »

✅ Stocks limités :

• « Il ne reste que 14 exemplaires de notre coffret Fête des Mères ! »
• « Quantités limitées : nos best-sellers partent vite »

✅ Offres VIP ou exclusive :

• « Accès VIP pour les abonnés à notre newsletter »
• « Cadeau offert aux 100 premiers acheteurs »

✅ Offres de dernière minute intelligentes :

• Carte cadeau digitale à envoyer par email avec un message personnalisé
• Offre spéciale Click & Collect ou retrait boutique express

7. Analysez vos résultats pour mieux réussir l’an prochain

Une fois la fête des mères passée, ne rangez pas tout trop vite. C’est le moment idéal pour regarder ce qui a bien fonctionné et ce qui peut être amélioré pour l’an prochain.

Voici les chiffres clés à surveiller de près :

• Le taux d’ouverture des emails → Quel objet a donné envie de cliquer ?
• Le taux de clics → Quel lien ou visuel a le mieux fonctionné ?
• Les ventes par canal (e-mail, SMS, réseaux sociaux, site…) → D’où viennent vos conversions ?
• Le panier moyen → Vos clients ont-ils ajouté plus d’articles que d’habitude ?
• Les retours ou annulations → Un bon indicateur de la satisfaction post-achat.

L’analyse des performances par segment (fidèles, nouveaux clients, inactifs, etc.) est aussi très utile pour ajuster vos messages l’année suivante. Vous pouvez aussi comparer vos résultats à ceux d’autres événements saisonniers (Saint-Valentin, Noël…) pour identifier les périodes les plus rentables pour votre audience.

Avec Klaviyo, vous avez accès à un tableau de bord clair et intuitif pour suivre tous ces indicateurs, par canal et par segment. En quelques clics, vous savez ce qui a marché et ce qu’il faut améliorer pour la prochaine fête des mères.

3 exemples inspirants des meilleures marques françaises

Pour vous inspirer, on a sélectionné trois exemples de marques françaises qui ont su allier créativité, pertinence et engagement.

Cabaïa : Une campagne colorée et inclusive

Cabaïa a proposé une campagne omnicanale en mai 2024 comprenant une série de visuels Instagram qui mettent en avant ses articles phares comme idées cadeaux pour maman. L’accent est mis sur l’utilité, le style et la saisonnalité (produits parfaits pour l’été).  On y trouve aussi le sac à dos CABAÏA présenté comme une idée de cadeau pour maman, …mais porté par papa ! Un clin d’œil malin qui humanise la marque et valorise l’aspect unisexe du produit.

✅ Ce qui fonctionne bien :

• Visuels vibrants : une large gamme de trousses et sacs aux imprimés fleuris et estivaux attire l’œil immédiatement.
• Positionnement malin : les cadeaux sont pensés pour plaire aux mamans, mais aussi à leurs enfants (voire à leurs conjoints qui veulent les leur piquer).
• Approche inclusive : un homme porte fièrement un sac à dos Cabaïa dans l’un des visuels, montrant que les produits conviennent à tous.
• Tonalité joyeuse et complice : les textes utilisent l’humour, les emojis et un langage familier, la combinaison parfaite pour les réseaux sociaux.
• Multiples idées cadeaux : de la trousse de toilette à la pochette d’ordinateur, la marque propose plusieurs options pour différents usages.
• Segmentation intelligente : l’équipe de Cabaïa s’appuie sur Klaviyo pour cibler ses clients selon leurs interactions avec la marque (achats, préférences produits, demandes au service client).

Sézane : Une campagne élégante et participative

Pour la Fête des Mères 2024, Sézane a misé sur l’authenticité et l’interaction avec une vidéo TikTok intitulée « Défi shopping en 30 secondes pour trouver le cadeau parfait pour la Fête des Mères. » On y voit une cliente sélectionner des cadeaux pour sa mère dans une ambiance joyeuse et spontanée. La vidéo reflète l’univers raffiné de la marque, tout en adoptant un ton accessible et complice.

✅ Ce qui fonctionne bien :

• Format tendance et engageant : le format challenge TikTok stimule l’interaction et permet aux clientes de se projeter facilement dans l’expérience d’achat.
• Ton naturel et spontané : la cliente filme elle-même son expérience, ce qui renforce la proximité avec la communauté Sézane.

Cette campagne illustre parfaitement l’art de combiner contenu authentique, esthétique de marque et storytelling personnel pour créer un moment mémorable autour de l’achat.

Histoire d’Or : Une campagne pleine d’émotion

Histoire d’Or a misé sur l’émotion en mai 2024, incarnée par une photo tendre entre une mère et sa fille, toutes deux parées de bijoux dorés assortis.

✅ Ce qui fonctionne bien :

• Lien affectif fort : l’image illustre parfaitement l’amour intergénérationnel, renforçant l’aspect intemporel du bijou.
• Appel à l’action engageant : la marque invite les abonnés à écrire un message à une figure maternelle dans les commentaires — une stratégie d’engagement simple mais puissante.
• Design épuré et chic : l’esthétique de la campagne renforce l’image premium de la marque.

Envie d’aller plus loin ? Vous pouvez aussi créer vos propres visuels ou e-mails avec Klaviyo avec la version gratuite: les modèles Fête des Mères sont faciles à personnaliser et parfaits pour tester une première campagne e-mail.

Ce qu’il faut retenir (et appliquer) pour votre prochaine campagne marketing fête des mères

Voici les leçons essentielles pour booster vos ventes à l’occasion de la fête des mères :

1. Planifiez tôt : Préparez un calendrier éditorial simple avec un teaser, un guide cadeau, une relance personnalisée, puis un rappel express (email ou SMS) les derniers jours.

2. Parlez à chaque client comme à une personne : Avec une plateforme comme Klaviyo, vous pouvez créer 2 ou 3 segments simples pour personnaliser vos messages sans complexité technique.

3. Inspirez, ne vendez pas seulement : Que ce soit un guide cadeaux bien structuré, un quiz… valorisez les produits à travers des histoires ou des mises en scène concrètes, pas juste une liste de prix.

4. Testez, mesurez, améliorez : Vous ne pouvez pas tout réussir du premier coup, mais chaque campagne est l’occasion d’apprendre. Suivez au minimum les taux d’ouverture, taux de clics et ventes par canal. Comparez-les à vos autres campagnes saisonnières.

5. Multipliez les points de contact… sans vous épuiser : Une stratégie omnicanale ne veut pas dire être partout tout le temps, mais créer une expérience fluide entre email, SMS, site et réseaux sociaux. Automatisez les messages-clés (abandon de panier, post-achat, relance) avec des scénarios simples.

Foire aux questions sur le marketing de la fête des mères